Tugas Akhir DIII
FAKTOR PENYEBAB PENDING KLAIM RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT NUR HIDAYAH BANTUL
- Bagikan:
Pending klaim merupakan menjadi masalah yang ditemukan setiap bulan di Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul. Berdasarkan data klaim BPJS rawat inap Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul bulan Januari-November 2020 terhadap 2807 berkas klaim rawat inap terdapat 114 berkas yang mengalami pending klaim. Penelitian ini bertujuan untuk mencari faktor penyebab pending klaim rawat inap dengan menggunakan diagram fishbone.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Instrumen yang digunakan yaitu pedoman wawancara dan checklist. Subyek penelitian seluruh petugas casemix dan obyek penelitian berkas klaim pending rawat inap bulan Januari-November 2021.
Hasil penelitian menunjukkan penyebab pending klaim berdasarkan aspek verifikasi yaitu 0% untuk aspek administasi kepesertaan, aspek administrasi pelayanan 23 %, dan aspek pelayanan kesehatan 77%. Penyebab pending klaim dari 5 faktor yang diteliti hanya faktor man, material, methode, machine yang menjadi penyebab pending klaim. Faktor money tidak menjadi penyebab pending klaim. Prioritas masalah terletak pada faktor material yaitu berkas klaim yang tidak lengkap dan tidak tercantum, serta tidak adanya lembar checklist kelengkapan. Saran yang diajukan peneliti yaitu petugas meningkatkan ketelitian dalam bekerja, mensosialisasikan SOP, membuat lembar checklist untuk menganalisis kelengkapan berkas, pengecekan ulang kode penyakit dan tindakan di ICD 10 dan 9 CM elektronik, dan mengganti scanner yang error.
Informasi Detail
| Pernyataan Tanggungjawab |
FARIDA ARIANI
|
|---|---|
| Pengarang |
FARIDA ARIANI - Pengarang Utama
Setya Wijayanta - First Advisor Sugiharto - First Examiner Zefan Adiputra Golo - Second Examiner |
| NIM |
P1337437119086
|
| Bahasa |
Indonesia
|
| Deskripsi Fisik |
xiv + 81p.: ill.; 21 x 30cm.
|
| Dilihat sebanyak |
1729
|
| Penerbit | DIII Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Semarang : Semarang., 2022 |
|---|---|
| Edisi | |
| Subjek | |
| Klasifikasi |
NONE
|