Artikel Dosen
RANCANGAN MODEL INTEGRASI VERIFIKASI ALUMNI DAN KEPUASAN PELANGGAN ONLINE POLTEKKES KEMENKES SEMARANG
- Bagikan:
ABSTRAK
RANCANGAN MODEL INTEGRASI VERIFIKASI ALUMNI DAN KEPUASAN PENGGUNA ONLINE POLTEKKES KEMENKES SEMARANG
Sri Wahyuni, Marsum, Agustin Setianingsih
vi+48 hal + 1 lampiran
Selama kurun waktu 5 tahun terakhir (tahun 2012 sd 2017) permohonan verifikasi dan kredensial ijazah dari pihak pengguna di Politeknik Kesehatan Kemenkes Semarang sejumlah 3000-4000 permohonan verifikasi, dengan rata –rata setiap tahun sekitar 4000 sd 800 permohonan. Proses verifikasi dan kredensial ijazah masih dilakukan secara manual dengan cara pihak pengguna mengajukan surat permohonan kepada institusi tentang verifikasi alumni dan ijazah, selajutnya institusi akan mencocokan data pemohon dengan data base yang ada, jika data sesuai, maka institusi akan mengirimkan surat balasan dengan melampirkan kuisioner kepuasan pengguna terhadap lulusan. Selanjutnya diharapkan pihak pengguna akan mengirimkan kembali kuisioner kepuasan kepada institusi pendidikan.
Penelitian ini bertujuan menghasilkan suatu model perangkat lunak tentang verifikasi alumni dan mengolah data kepuasan pengguna Poltekkes Kemenkes Semarang, membuat aplikasi integrasi permohonan verifikasi alumni dari pihak pengguna dan kuisioner kepuasan pengguna dan enyusun data base alumni yang digunakan untuk verifikasi lulusan.
Pengembangan Aplikasi Verifikasi Alumni Dan Kepuasan Pelanggan Online dilakukan dengan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD). Pengujian desain sistem aplikasi online sudah diakukan dan didapatkan bahwa Desain sistem aplikasi online mudah dan baru yang bermanfaat oleh pengguna untuk permohonan verifikasi alumni, desain sistem dirasakan cukup efektif dan efisien dalam meningkatkan pelayanan baik di institusi pendidikan maupun instansi pelayanan kesehatan, sehingga untuk lebih efektif dan efisien desain sistem perlu dikaji kembali kuisionder pengguna dan ditambahkan aplikasi download kuisioner.
Sehingga perlunya mereview kembali kuisioner pengguna yang harus diisi sebagai bagian dari desain aplikasi untuk disesuaikan dengan kebutuhan misalnya standar akreditasi institusi pendidikan, evaluasi desain sistem input data pengguna dnegan Mengevaluasi kembali desain sistem untuk mengakomodir data dukung dari sumber lain yang diperlukan dalam desain sistem dengan menambahkan informasi tentang data dukung yang harus disiapkan yaitu form kuisioner pengguna.
Keyword : Rancangan Model, Verifikasi Alumni, Kepuasan Pelanggan
Pustaka :11 pustaka
Informasi Detail
| Pernyataan Tanggungjawab | |
|---|---|
| Pengarang |
Sri Wahyuni - Pengarang Utama
|
| NIM | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Deskripsi Fisik |
-
|
| Dilihat sebanyak |
777
|
| Penerbit | Poltekkes Semarang : Semarang., |
|---|---|
| Edisi | |
| Subjek | |
| Klasifikasi |
NONE
|